Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la vendita dei programmi di allenamento digitali (EASY START, BUILD&SHAPE, MASTERY&POWER) e dei servizi di coaching personalizzato (HCS START, EVOLVE, MASTERY) erogati tramite il sito web di Hugo Coaching System. L’acquisto di un prodotto o servizio implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti clausole.

2. Requisiti di Idoneità Fisica

L'utente dichiara e garantisce di:

  • Avere compiuto il 18° anno di età.

  • Essere in possesso di un certificato medico per attività sportiva non agonistica in corso di validità.

  • Non essere a conoscenza di patologie, infortuni o condizioni fisiche (es. problemi cardiaci, respiratori, articolari) che possano rendere pericolosa l'esecuzione dei programmi proposti. Hugo Coaching System non effettua screening medici preventivi e si affida esclusivamente alle dichiarazioni fornite dall'utente.

3. Esclusione del Diritto di Recesso (Prodotti Digitali)

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore.

  • Piani Autonomi: Con il completamento dell'acquisto e l'invio del link di download, l'utente richiede l'esecuzione immediata del contratto e accetta di perdere il diritto di recesso. Nessun rimborso sarà erogato dopo l'invio dei file.

4. Disciplina dei Servizi di Coaching (3, 6, 12 mesi)

Il coaching è un servizio di consulenza professionale continuativo.

  • Vincolo Temporale: Scegliendo i pacchetti da 3, 6 o 12 mesi, l'utente si impegna per l'intera durata del percorso. Il pagamento rateale (ove previsto) o totale non è rimborsabile in caso di rinuncia anticipata da parte dell'utente.

  • Sospensione (Freeze): È consentito sospendere il piano di coaching (es. per infortunio certificato) per un periodo massimo di 30 giorni, previa comunicazione scritta. Oltre tale termine, il pacchetto riprenderà a decorrere automaticamente.

  • Piano Mensile (HCS START): È l'unico piano con rinnovo automatico mensile. La disdetta deve pervenire almeno 48 ore prima della data di rinnovo tramite l'area cliente o email.

5. Limitazione di Responsabilità

Hugo Coaching System fornisce linee guida basate su scienza motoria e clinica applicata allo sport. Tuttavia:

  • L'utente esegue gli esercizi sotto la propria esclusiva responsabilità.

  • Il Titolare non è responsabile per infortuni derivanti da: esecuzione tecnica errata, utilizzo di attrezzature non idonee, omissione di informazioni sullo stato di salute.

  • Garanzia di Risultati: Il raggiungimento degli obiettivi estetici o prestazionali è strettamente legato all'aderenza al piano, alla risposta metabolica individuale e alla correttezza tecnica. Pertanto, non viene fornita alcuna garanzia di risultato certo.

6. Proprietà Intellettuale e Divieto di Condivisione

Tutti i contenuti (metodologie, schemi di carico, video, PDF) sono protetti da copyright.

  • La licenza d'uso è strettamente personale e non cedibile.

  • È vietato condividere le credenziali di accesso o i file con terzi.

  • Qualora venisse rilevato un accesso simultaneo da più indirizzi IP non riconducibili all'utente, Hugo Coaching System si riserva il diritto di sospendere l'account senza preavviso e senza alcun rimborso, fatto salvo il diritto di agire per il risarcimento danni.

7. Trattamento Dati Sensibili

Per i servizi di coaching, il trattamento dei dati relativi alla salute (anamnesi, parametri fisici) avviene nel rispetto del GDPR. Tali dati sono necessari per la corretta elaborazione del piano e saranno trattati solo previo consenso esplicito fornito in fase di checkout o anamnesi.

8. Foro Competente

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro di Lugano (Svizzera)